El soporte de OVH a su servicio, para su tranquilidad




Geeks a su servicio

Geeks a su servicio


Todos los especialistas del soporte de OVH han conocido el producto desde la perspectiva del usuario, por lo que pueden prestarle ayuda y proporcionarle consejos específicos para su cuenta Exchange.

No importa si ya ha enviado su pedido o aún no lo ha hecho, nuestros especialistas siempre están dispuestos a ayudarle y asesorarle. Puede contactar con ellos por correo electrónico, teléfono, en Twitter o desde nuestra página de soporte.




Transparencia


Los clientes de OVH lo saben: la transparencia es parte integrante del ADN de OVH. Si el fallo fuese por causa nuestra, no esperaríamos a que usted llamase para decírselo.

Usted mismo puede seguir en tiempo real el estado de nuestras infraestructuras y las intervenciones que realizamos día a día para proporcionarle servicios cada vez mejores.

Transparencia



Nuestras guías a su disposición

Nuestras guías a su disposición


En nuestra web encontrará varias guías a su disposición. Estas constituyen una ayuda que podría serle muy útil para configurar su solución Exchange.

También hemos creado una sección de FAQ Exchange donde que encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes.




Intervenciones a distancia


Si tiene dificultades para configurar sus cuentas Exchange, puede solicitar una intervención para que OVH actúe directamente en su correo.

Mediante un programa de conexión remota (LogMeIn), un asesor técnico podrá intervenir en su máquina y acceder directamente a su cliente de correo para configurar sus cuentas. Para ello, deberá crear previamente cada cuenta desde su área de cliente.

La operación tiene un coste de $20 por cuenta. Nuestro asesor podrá ayudarle a determinar sus necesidades, elaborará un presupuesto con una fecha de intervención según el tiempo que usted tenga disponible y se pondrá en contacto llegado el momento.