MX Plan : migration à venir vers une nouvelle plateforme

L’offre MX Plan et les e-mails inclus dans les hébergements mutualisés évoluent sans surcoût

Pourquoi ce changement ?

Notre offre MX Plan repose sur une plateforme technique historique. Et pour cause, cette offre d’e-mails mutualisés accessible à tous a été lancée il y a 17 ans. Les choix technologiques effectués à l’époque ne nous permettent plus aujourd’hui de faire évoluer ce service comme nous le souhaitons.

Nous renouvelons continuellement notre infrastructure en remplaçant les serveurs existants par de nouvelles machines. C’est un travail quotidien effectué par nos techniciens qui nous permet de maintenir ce datacenter depuis près de vingt ans. Cependant, certains travaux de plus grande ampleur (arrivées électriques, réseau, refroidissement), sont nécessaires.

Afin de limiter leur impact, nous avons décidé de migrer l’ensemble des services MX Plan vers Gravelines et Roubaix.

Cette migration nous permettra par exemple de vous faire bénéficier d’une infrastructure encore plus résiliente, d’un webmail responsive, d'améliorer la gestion des filtres ou encore la procédure de renouvellement de mots de passe.

Que va-t-il se passer ?

Nous effectuerons tout d’abord la migration de vos services possédant des comptes e-mail avec contacts et alias de messagerie. Nous migrerons ensuite les services disposant de comptes e-mail avec des filtres, des répondeurs et des redirections. Les services contenant vos mailing lists seront migrés dans un troisième temps.

Les délégations d’administration de votre service ou d’une boîte e-mail ne seront pas migrées. De nouvelles délégations seront disponibles dans votre espace client.

Que dois-je faire pour migrer ?

Aucune action de votre part n’est requise concernant cette migration. Celle-ci sera transparente et automatique.

Quels seront les impacts sur l'utilisation de votre service ?

Ce qui ne change pas avec la migration

Le prix

La migration est gratuite et le prix de votre service ne changera pas.

La configuration de vos clients de messagerie

La configuration de votre ou vos clients de messagerie ne changera pas. Par exemple, les serveurs : « ssl0.ovh.net » ou « ns0.ovh.net » resteront actifs suite à la migration.

Les mots de passe de vos comptes e-mail

Nous ne réinitialisons pas les mots de passe, celui saisi lors de la configuration du compte sera toujours valide une fois la migration effectuée.

Les ports

Les ports de connexion suivants seront toujours identiques : IMAP/IMAPS/POP/POPS/SMTP/SMTPS.

L’URL d’accès au webmail

L'URL d'accès au webmail ne changera pas. Vous pourrez toujours utiliser le lien suivant : https://www.ovh.com/fr/mail/

Ce qui va évoluer avec la migration

Le webmail

Roundcube va être remplacé par un autre webmail plus moderne : Outlook Web Access (ou OWA). Via cette nouvelle interface, vous pourrez changer votre mot de passe, gérer vos filtres, votre répondeur et les délégations.

L’espace client et l’API

La gestion des boîtes e-mail et des alias se fera via une nouvelle API et une nouvelle section dans l’espace client.

Les quotas

Il sera toujours possible de configurer depuis l'espace client un quota sur un compte MX Plan. Cependant, cette liste évolue :

  • anciens quotas : 2,5/5/25/100/250/500 Mo et 1/1,5/2/5 Go ;
  • nouveaux quotas :  25/100/500 Mo et 1/2/5 Go.

Si vous avez configuré un quota n'existant plus une fois la migration de votre service effectuée, nous le passerons automatiquement au quota supérieur.

Les délégations

Il existe actuellement deux types de délégations : celle du service et celle du compte e-mail.

Sur la nouvelle infrastructure, elles seront remplacées par trois nouvelles délégations : l’accès à la boîte e-mail, la fonction « Envoyer en tant que » et « Envoyer de la part de ».

Le « Plus-addressing »

Cette fonctionnalité ne pourra être activée qu'après la migration. Le « + addressing » vous permet de créer à volonté des variations de votre propre boîte e-mail sans configuration particulière.

Quand l'opération débutera-t-elle ?

La migration de l'ensemble des comptes e-mail s'étalera sur plusieurs mois. Vous recevrez un premier e-mail vous informant que la migration de votre ou vos services est planifiée. Un message de confirmation vous sera envoyé 15 jours avant le début de l'opération et un dernier rappel sera envoyé 24 heures avant le début de la migration.

À l'heure actuelle, nous migrons en premier lieu les boîtes e-mail (contenu et arborescences), ainsi que les alias de messagerie. Si vos services disposent de filtres et de répondeurs, leur migration sera effectuée dans un second temps.

Si vous souhaitez toutefois que vos services soient migrés en priorité, nous invitons à nous contacter sur la mailing list email@ml.ovh.net  (email-subscribe@ml.ovh.net).

 

Comment la migration va-t-elle se dérouler ?

La migration de vos services va se dérouler en quatre étapes. Ce processus sera transparent et ne nécessitera aucune action de votre part.

  1. Création d'une sauvegarde des données liées à votre service.
  2. Création de votre ou vos nouveaux services et configuration de votre boîte e-mail sur celui-ci. Durée de l'opération : quelques minutes.
  3. Redirection de la réception des nouveaux messages sur ce nouveau service. Durée de l'opération : environ 1 minute.
  4. Copie des messages de l'ancien vers le nouveau service. Durée de l'opération : en fonction de la taille de la ou des boîtes e-mail concernées.

Durant les deux premières étapes de ce processus, il ne vous sera plus possible d'administrer votre service : création, suppression de compte, création d'alias, filtres, répondeur.

Dès la fin de la deuxième étape, vous pourrez de nouveau administrer votre service :

  • création et suppression de boîtes e-mail et alias dans la partie dédiée à votre nouveau service ;
  • gestion des filtres et répondeurs administrable directement via le nouveau webmail ;
  • la gestion de la redirection et des mailing lists restera inchangée pour le moment.

Durant l'étape de copie des messages, vous pourrez accéder à votre ancien webmail en lecture seule uniquement pour consulter vos messages.

Une fois la copie des boîtes e-mail terminée, vous n'aurez accès qu'au nouveau webmail. L'ancien ne sera plus accessible.

Comment suivre l'avancée de la migration ?

Vous pouvez suivre l'avancée de la migration via notre site http://travaux.ovh.net/ depuis la section « E-mails » ou depuis cette interface : https://migrationstatus.mail.ovh.net.

Pour vous connecter à cette dernière, il suffit de saisir votre identifiant client, ainsi que le mot de passe associé.

Des questions ?

Pour toute question ou demande relative à la migration nous vous invitons à vous inscrire à la mailing list email@ml.ovh.net (email-subscribe@ml.ovh.net).