Ce guide explique comment effectuer la portabilité d'un numéro de téléphone actif, utilisé sur une ligne qui va être raccordée en ADSL chez OVH.

Passer commande sur un numéro France Telecom et le conserver

Une commande ADSL peut se réaliser sur une ligne active ou une ligne inactive.

Une commande sur ligne active dont vous êtes le propriétaire aura pour effet de porter ce numéro sur le réseau VoIP d’OVH.

Le numéro sera porté sur notre réseau au même moment que l¹activation de la ligne xDSL.

Aucune action ne vous sera demandée, la portabilité sera effectuée automatiquement pendant le déroulement de votre commande.
À contrario, une commande sur ligne inactive n’aura aucun impact sur le numéro utilisé lors de la commande, il ne sera pas porté sur le réseau VoIP d’OVH.

NB :

Il existe des numéros dits «  actifs  » mais non éligible au dégroupage. Il s’agit des numéros «  RNIS  ».
De même, il existe des numéros dit «  actifs  » ne pouvant être porté sur le réseau OVH, il s’agit des numéros créés lors du dégroupage d’une ligne inactive. En effet dans ce genre de cas France Telecom transforme la ligne inactive en ligne active, mais le numéro ne vous appartenant pas, il n’est pas portable.

Passer commande et conserver ses numéros VoIP ainsi que des numéros supplémentaires

Vous pouvez disposer d’une ligne ADSL chez un opérateur autre qu’OVH et faire le souhait de porter l’intégralité de vos lignes chez OVH.

Dans ce cas et afin de faciliter la transition sans subir d’interruption de service, nous vous invitons à passer commande en «  création de ligne  ».

Le principe consiste à tester l’éligibilité de votre ligne en utilisant votre numéro historique. Choisissez l’offre dont vous souhaitez disposez puis à partir de l’étape 1 «  Configuration  », cliquez sur «  Création de ligne  ». Cela aura pour effet de créer une nouvelle ligne en parallèle de votre ligne actuelle.

En procédant ainsi, vous assurez la continuité de votre connexion internet car vous disposerez pendant quelques jours de deux connexions internet.

Vous pourrez alors porter les lignes de votre ancienne connexion ainsi que votre numéro historique vers votre nouvelle connexion depuis l’interface client OVH. Puis, après avoir porté ses lignes, résilier votre ancien abonnement.
Grâce à la configuration anticipée des numéros portés, vous n’aurez aucune interruption de service au moment du changement d’opérateur, vous assurant ainsi une transition en douceur de vos lignes VoIP d’un opérateur à un autre.