Vous allez retrouver dans ce guide comment réinitialiser votre modem OVH.

Pré-requis

Il est possible de réinitialiser de plusieurs façon votre modem :

  • Depuis votre espace client en ayant activé au préalable le contrôle du modem;
  • Physiquement sur le modem;
  • Par une commande Telnet.

Depuis votre espace client

Rendez-vous dans la partie "Configuration" puis "xDSL" de votre espace client
Pour effectuez une réinitialisation de votre modem, cliquez sur "Configuration du modem" puis "Restaurer la configuration initiale".
Sélectionnez l'accès concerné dans la liste.
Validez la demande de confirmation de réinitialisation de votre modem.
Celle-ci sera effective sous 10 minutes.

Sur le modem

Pour effectuer une réinitialisation directement sur le modem, munissez-vous d'un trombone ou d'un cure-dent afin d'exercer une pression sur le bouton "Reset".
Sur le modèle Thomson 788, le bouton "Reset" se situe au dos du modem.
Il suffit alors de le laisser enfoncé pendant 10-15 secondes jusqu’à ce que le voyant "Upgrade" en façade du modem passe au bleu.

Relâcher alors la pression : le modem est en phase de réinitialisation.

Il faut compter en moyenne 2 minutes pour que le modem retrouve sa configuration d'origine et redevienne fonctionnel.

En commande Telnet

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Sur Windows

Modems compatibles: TG784 / TG788 / TG789

Étape 1 : Connexion en Telnet au modem (via une invite de commande)

telnet 192.168.1.254
  • user: Administrator
  • password: (aucun)
Étape 2 : Renseignez la commande ci-dessous

system reset factory yes proceed yes

\\Ainsi, le modem retrouve ses réglages d'usine (reset) et se réinitialise totalement.
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Sur Windows (installation Telnet)

Si vous obtenez ce message d'erreur (cf capture ci-contre) lors d'une connexion Telnet par invite de commande, il est probable que le service Telnet ne soit pas activé sur votre machine.
Dans ce cas, rendez-vous dans le "Menu" de votre Windows
puis "Panneau de configuration".
Rendez-vous ensuite dans "Programmes et fonctionnalités".
Cliquez sur "Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows".
Cochez "Client Telnet" puis "OK".
Il faut compter plusieurs minutes pour que les modifications soient prises en compte.
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Sur Mac

Sur Mac, il faut passer par le "Terminal" afin de renseigner la commande Telnet.

Pour cela rendez-vous dans le menu "Aller" puis "Utilitaires".
Sélectionnez enfin "Terminal" et renseignez la commande Telnet fournie ci-dessous
Etape 1 : Connexion en telnet au modem

telnet 192.168.1.254
  • user: Administrator
  • password: (aucun)
Etape 2 : Renseignez la commande ci-dessous

system reset factory yes proceed yes

\\ Ainsi, le modem retrouve ses réglages d'usine (reset) et se réinitialise totalement.