*Attention, ce contenu a été publié il y a 2 ans. Il n'est peut-être plus d'actualité.*Les CMS « API first », c’est-à-dire dotés d’interfaces d’édition de contenu minimalistes, mais exposant des API utiles pour pousser les contenus automatiquement sur un grand nombre de canaux, ont gagné en popularité.
Catégorie : UX
*Attention, ce contenu a été publié il y a 2 ans. Il n'est peut-être plus d'actualité.*L’amélioration continue de l’espace client OVH, qui est une interface graphique, concentre une grande partie des réflexions et ressources de l’équipe UX d’OVH. Notre objectif : rendre l’administration des services OVH la plus simple et efficace possible, ceci tout en considérant le niveau technique hétérogène des utilisateurs. Toutefois, la configuration au clic des services ne convient pas à tous. Et la vocation d’UX Labs, notre cellule de R&D dédiée à l’expérience utilisateur, est de proposer de nouvelles manières d’interagir avec vos services. C’est dans ce contexte (...)
*Attention, ce contenu a été publié il y a 2 ans. Il n'est peut-être plus d'actualité.*Annoncée lors du Summit 2016, la libération du code source de l’espace client OVH est maintenant une réalité. Chacun peut dorénavant participer à son évolution, via notre GitHub. Open sourcer cette application historique d’OVH — il s’agit de l’interface permettant à un utilisateur de gérer au clic l’ensemble de ses services — fut une grande aventure. Nous revenons sur cette expérience, et ce qu’elle nous a appris. Par l’équipe UX.
*Attention, ce contenu a été publié il y a 2 ans. Il n'est peut-être plus d'actualité.*Qu’est-ce qu’un chatbot ? Qu’est-ce que le design conversationnel et le CUI (conversational user interface) ? Quelle est la différence entre un chatbot statique et dynamique ? Comment construire rapidement un MVP (minimum viable product) de chatbot en s’appuyant sur les services d’OVH, à l’instar de l’assistant virtuel OVH ?
*Attention, ce contenu a été publié il y a 2 ans. Il n'est peut-être plus d'actualité.*Il y a quelques semaines, nous vous présentions l’assistant virtuel OVH, un chatbot disponible sur Facebook Messenger et Slack, capable d’effectuer un diagnostic de votre hébergement web et de répondre à un certain nombre de questions relatives à ce service. Nous souhaitons aujourd’hui aller plus loin, et vous impliquer dans ce projet. Nous avons pour cela rendu le code open source, après avoir refactorisé et open sourcé quelques dépendances internes. Quels types de contributions attendons-nous ? Comment allons-nous enrichir le projet de notre côté ? Voici nos (...)
*Attention, ce contenu a été publié il y a 2 ans. Il n'est peut-être plus d'actualité.* Dans le cadre de l’OVH UX Labs, nouvel espace de R&D collaborative dédié à l’amélioration continue de l’expérience client, nous sommes heureux de vous présenter en détail notre tout premier projet : l’assistant virtuel OVH. Aujourd’hui disponible depuis Facebook Messenger et Slack, ce chatbot est capable d’effectuer un diagnostic de votre hébergement web et de répondre à un certain nombre de questions en lien avec ce service. Explications.