Épisode 3 : Qui, dans l’entreprise, soutient la politique de qualité de vie et santé au travail… et qui sont ses ennemis déclarés ? Libérer l’entreprise conduit-il mécaniquement à augmenter le bonheur au travail ? Quels sont les autres ingrédients d’une bonne « expérience employé » ? Réponses avec Florent Voisin, Chief Happiness Officer chez OVH.
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Le Whois, contraction de l’anglais « Who is », permet à n’importe quel internaute d’identifier le titulaire d’un domaine. L’existence de cet « annuaire public de l’Internet », dont les usages sont nombreux et parfois répréhensibles, est aujourd’hui remise en question par la nouvelle réglementation européenne relative aux données à caractère personnel (RGPD). Certains registres, à l’instar de l’Afnic qui gère entre autres le .fr, ont mis en place des mécanismes de diffusion restreinte des données des titulaires d’un domaine. Un modèle à généraliser ? La protection des données personnelles du titulaire (registrant) doit-elle devenir un des critères de choix d’une extension, au même titre (...)
Annoncée lors du Summit 2016, la libération du code source de l’espace client OVH est maintenant une réalité. Chacun peut dorénavant participer à son évolution, via notre GitHub. Open sourcer cette application historique d’OVH — il s’agit de l’interface permettant à un utilisateur de gérer au clic l’ensemble de ses services — fut une grande aventure. Nous revenons sur cette expérience, et ce qu’elle nous a appris. Par l’équipe UX.
Épisode 2 : Zoom sur la fonction de Chief Happiness Officer. Quel périmètre et quelles actions… pour quels résultats ?
Épisode 1 : Le rôle d’une entreprise est-il de rendre ses salariés heureux ? Le bonheur, ça ne se décrète pas. Mais ça se cultive. Et c’est précisément ce à quoi œuvre quotidiennement Florent Voisin, Chief Happiness Officer chez OVH : rendre les collaborateurs de l’entreprise heureux. Un métier qui suscite beaucoup de curiosité, et se voit souvent réduit à des clichés ou à l’exploitation marketing que certains en font. Pourtant, l’apparition de cette fonction au sein des entreprises n’est pas anodine.
Depuis quelques mois, les articles se multiplient à propos de l’échec annoncé des objets connectés dans leur conquête du grand public. La prise de conscience a commencé avec un article de Claude Soula pour le NouvelObs, qui citait Rafi Haladjian, l’inventeur du précurseur lapin connecté Nabaztag : « J’ai réalisé en voyant la surenchère de technologie autour de moi, qu’il y avait un problème. On était tous là à se battre pour séduire les 2 % d’humains pouvant comprendre ou utiliser nos merveilleux objets »