Soutien technique



OVH est fier de vous offrir, en partenariat avec Microsoft, le service de courriel Exchange. Vous pourrez ainsi avoir accès à toute la puissance d'un serveur Microsoft Exchange sans avoir à mettre la main à la pâte : nous nous occupons de tous, des serveurs, de leurs configurations ainsi que de l'entretient. Vous n'avez qu'à configurer votre nom de domaine et créer vos comptes et voilà, vous êtes prêts à utiliser votre nouvelle adresse courriel! Microsoft Exchange est offer par OVH selon le modèle SAAS, (Software as a Service), c'est-à-dire que nous nous engageons à vous offrir un service qui fonctionne de A à Z sans que vous ayez à vous enquérir ou vous inquiétez de tous ce qui regarde l'administration des serveurs de courriel.

Profitez de l'expertise d'OVH combiné avec l'expérience Microsoft avec les serveurs Exchange hébergés au Canada.

Plusieurs outils sont à votre dispositions:

Pour accéder de n'importe où à vos courriels et aux fonctions d'Exchange:
Outlook Web Access (OWA) hébergé chez OVH :
https://ex.mail.ovh.ca

L'OVH Mail Migrator est là pour vous aider dans la migration d'un compte existant hébergré ailleurs vers les serveurs Exchange d'OVH:
OVH Mail Migrator (OMM) :
https://omm.ovh.net/

Documentations et FAQ concernant Exchange :
http://docs.ovh.ca/fr/products-exchange.html

Chez OVH, le Cloud dédié est offert en IAAS, soit en Infrastructure en tant que service. Avec les Cloud dédiés, tout est redondé, même les commutateurs réseau, routeurs et l'alimentation électrique de chaque machine, tout est doublé pour s'assurer, autant que possible, que jamais il n'y aura de problème matériel.

Comme pour les serveurs dédiés ou les VPS, nous vous fournissons l'infrastructure et vous être le seul maître à bord quant à la configuration logiciel de votre Cloud dédié. Une fois commandé, votre Cloud dédié vous sera livré avec l'hyperviseur de votre choix et vous pourrez alors commencer à travailler.

Vous êtes l'expert!

Ce produit est destiné à être utilisé par des administrateurs de système qui ont besoin d'une solution complète, puissante et polyvalente, et pour qui le contrôle, la fiabilité et la sécurité sont des éléments spécialement importants.

Voyez ici la liste de tous nos guides concernant le Cloud dédié :

http://www.ovh.com/ca/fr/cloud-dedie/documents/

Lexique utile à propos du Cloud dédié:

http://www.ovh.com/ca/fr/cloud-dedie/lexique.xml

OVH est un fournisseur d'infrastructure en tant que service (IAAS) depuis plus de 15 ans. La qualité de cette infrastructure tient entre autres au fait que tout appartient à OVH en propre, à partir de pièces de premier choix. Ses centres de données, ses serveurs, son réseau (la fibre elle-même), ainsi que tous ses processus automatisés, c'est OVH qui en a le parfait contrôle.

Pour les VPS, commercialisés selon le modèle IAAS, nous nous occupons donc de tout ce qui a trait à l'infrastructure permettant à votre VPS de fonctionner. De la gestion de l'hyperviseur jusqu'au réseau en passant par la maintenance de l'Espace Client OVH, notre objectif est de nous assurer que vous puissiez, à tout moment, administrer votre VPS comme bon vous semble.

Vous êtes l'expert!

En tant que propriétaire d'un VPS, vous êtes responsable de tout ce qui concernel'installation et la configuration logicielle. Parce que vous êtes maître de tous les aspects logiciels de votre VPS et pour l'intégrité et la sécurité de vos données, il nous est impossible de vous assister en matière de logiciel ou d'intervenir directement sur votre VPS. Nous vous fournissons un environnement pour travailler, à vous de construire la solution qui répond à vos besoins !

Si vous éprouvez des problèmes logiciels avec votre VPS, il vous est toujours possible de démarrer une session KVM ou de redémarrer votre VPS en mode Rescue: http://docs.ovh.ca/fr/guides-ovh-rescue.html

OVH est un fournisseur d'infrastructure en tant que service (IAAS) depuis plus de 15 ans. La qualité de cette infrastructure peut être attribuée au fait que tout est bâti à l'interne, à partir de pièces de premier choix. Ses centres de données, ses serveurs, son réseau (la fibre elle-même), ainsi que tous ses processus automatisés, c'est OVH qui en a le parfait contrôle.

Ainsi, OVH soutient ses clients dès que son infrastructure est en faute. Un remplacement de pièce est une chose aisée et rapide, dès que le client fournit un diagnostic clair des problèmes qui touchent son serveur, son NAS, son pare-feu, etc. Il suffit ensuite de le communiquer à l'équipe des conseillers au service du client, et la suite sera simple et efficace. Tout remplacement de pièce défectueuse est gratuit: cela fait partie de la mission d'OVH d'offrir une garantie quant à la qualité de son matériel et de son service. Tout défaut lié au réseau lui-même est résolu de la même façon, et avec le même empressement.

Apprenez comment faire un diagnostic rapide de votre matériel à travers les outils d'OVH http://docs.ovh.ca/fr/guides-ovh-rescue.html#hardware-check.

Vous êtes l'expert!

Posséder des serveurs dédiés chez un IAAS, c'est aussi être seul maître à bord. Le client a donc totale liberté sur son serveur, et peut ainsi pourvoir aux besoins d'installation, de mises à jour, de configuration ou d'entretient comme bon lui semble.

C'est donc en synergie qu'OVH, en tant qu'expert du matériel, et ses clients, experts du logiciel, peuvent prospérer. En outre, cette relation garantit la confidentialité des données des clients.

Comme les produits s'adressent à des clients qui sont leurs propres administrateurs systèmes, OVH ne conserve aucune équipe dédiée au logiciel, à la faveur d'équipes dédiées au matériel. Un choix qui avantage le client, car il se reflète directement dans les prix des produits.

Vous avez un problème?

Voici les réponses aux questions les plus récurrentes posées à nos conseillers:
http://docs.ovh.ca/fr/

Nos équipes sont à votre écoute et présentes dans nos centres de données 24/7/365.

Contactez-nous via :

Téléphone (Numéro sans frais)

1-855-684-5463





Créer un compte client :
https://www.ovh.com/ca/fr/support/new_nic.xml
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