Scalability, speed and flexibility

Évolutivité, rapidité
et flexibilité

Standardised systems and processes

Systèmes et processus
standardisés

End-to-end IT management

Gestion informatique
de bout en bout

Le contexte

Villeroy & Boch est une entreprise familiale fondée en 1748. Basée à Mettlach en Allemagne (Sarre), c’est une marque de vente au détail de produits en porcelaine et céramique pour la cuisine, la salle de bains ou encore la décoration intérieure et extérieure. Au cours de son histoire, l’entreprise a dû sans cesse évoluer pour rester à la pointe des avancées technologiques et répondre aux changements de la demande dans son secteur. Pour s’adapter au marché numérique, Villeroy & Boch a travaillé avec OVH afin de créer une infrastructure capable de répondre rapidement et de façon sécurisée à la transformation des ventes en magasin et en ligne.

Le défi

Pour s’adapter aux comportements actuels des clients et à la part croissante que prend la vente en ligne, Villeroy & Boch avait besoin de nouveaux environnements serveur et réseau. Ceux-ci devaient être capables de soutenir la croissance de son activité tout en offrant une expérience client parfaite, avec le plus haut niveau de sécurité. En raison de la taille de l’entreprise et du périmètre géographique qu’elle couvre, le nombre de parties prenantes internes est élevé. Par le passé, cela avait souvent rendu difficile une mise à jour de l’infrastructure informatique. L’entreprise a donc exigé un point de contact unique, chargé de fournir et gérer les systèmes de bout en bout.

« La numérisation et l’internationalisation sont les tendances principales que Villeroy & Boch doit suivre. De plus en plus de personnes réalisent des achats en ligne et utilisent leur smartphone pour chercher les boutiques les plus proches. »

Pascal Rheinert, responsable TIC, Internet et commerce en ligne, Villeroy & Boch

La solution

OVH a permis la migration de l'ensemble du parc de serveurs de Villeroy & Boch vers un cloud privé, afin d'offrir des temps de réponse plus rapides et une plus grande agilité. Sans oublier un approvisionnement rapide de nouvelles ressources, pour une montée en charge efficace. Avec OVH comme seul fournisseur de cloud et les équipes internes de Villeroy & Boch qui gardent le contrôle total de la nouvelle infrastructure, cette solution a permis une automatisation accrue, une utilisation efficace du matériel, une plus grande flexibilité des ressources et une gestion IT rationalisée.

Le résultat

La nouvelle infrastructure de Villeroy & Boch offre une expérience coordonnée et homogène aux clients, en ligne comme en boutique. Ses connexions internet sont plus stables et rapides que jamais, permettant ainsi de charger les pages plus vite et, donc, d’optimiser le positionnement dans les moteurs de recherche tels que Google. Ceci améliore encore l’expérience client et augmente les ventes. Les solutions d'OVH offrent également à Villeroy & Boch la liberté de mettre à niveau son environnement numérique de manière efficace et économique. De cette manière, l'entreprise continue à répondre aux besoins de tous ses clients, qu'ils achètent sur leur téléphone mobile, leur tablette ou leur ordinateur.

« Pour nous, il est vital de numériser [l’environnement] entier, d’entrer dans les systèmes centraux des données pertinentes (produits, inventaires, commandes…) et d’ouvrir de nouveaux circuits de distribution sans négliger ceux qui existent déjà. »

Pascal Rheinert, responsable TIC, Internet et commerce en ligne, Villeroy & Boch