Les outils de monitoring

OVH fournit plusieurs outils pour vous permettre de suivre l’état de votre machine et de déclencher automatiquement l’intervention d’un technicien dans le datacentre.

Vérification de l'état du serveur

 

Tous les serveurs de nos clients ainsi que l'ensemble du réseau sont surveillés 24h/24 et 7j/7 par les équipes techniques d'OVH.

OVH intervient dès le déclenchement d'une alerte (non réponse aux pings) afin de limiter au maximum le temps d'indisponibilité des serveurs et du réseau.

En cas de soucis technique, nous rebootons votre machine et nous vous faisons parvenir un diagnostic de l'incident afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour éviter toute panne du même type à l'avenir. Si besoin est, un technicien intervient sur votre machine et remplace le matériel défaillant. En cas de défaillance matérielle, nous remplaçons les éléments incriminés. Si le problème est d'origine logicielle, nous vous faisons parvenir un diagnostic afin que vous puissiez prendre les mesures correctives appropriées.

Restez informé du statut de votre serveur

OVH vous offre la possibilité d'être prévenu par email ou par SMS lorsque votre machine ne répond plus afin que vous puissiez intervenir directement ou pour suivre l’état d’avancement de l’intervention du technicien. Vous pouvez ainsi surveiller votre machine où que vous soyez !

Vérification du bon fonctionnement des applications de votre serveur

Vous pouvez spécifier les services à surveiller (http, FTP, etc…) et même les protocoles moins connus grâce à une sonde TCP.

Restez informé de l'état des protocoles de votre serveur

Si une anomalie est détectée sur l’un des protocoles que vous avez décidé de surveiller, vous recevez une alerte par email et/ou SMS, aux horaires que vous avez spécifiés. Ces messages comportent également le nom personnalisé de votre serveur (« reverse DNS »). Cela vous permet d’intervenir sur votre machine et de résoudre cette anomalie le plus rapidement possible.