Serveurs Dédiés
Kimsufi
Double Coeur
PrixDispo
Quadruple Coeur
Double Quadruple Coeur
Haut de gamme
Options et servicesPrix HT
- Disques durs USB10 €
- Disques flash USB1 €
- Backups
- Infogérance
- Sécurité totale
- Cluster OVH
- Disques durs RAID
Informations
Support et infogérance OVH
Chez Ovh, le support est organisé en 3 niveaux :
le support de niveau 1
OVH s'engage à informer le Client du déroulement de sa commande. OVH s'engage à vérifier le bon fonctionnement des caractéristiques du Service. OVH s'engage à remédier aux dysfonctionnements relevant de sa responsabilité exclusive.
le support de niveau 2
OVH met à la disposition du Client des ressources documentaires. Sous réserve de disponibilités, OVH s'engage à communiquer au Client la ressource documentaire la plus adaptée à sa problématique. OVH s'efforcera de mettre à jour régulièrement ses ressources documentaires.
le support de niveau 3
OVH propose la mise en œuvre de ses ressources documentaires sur demande spécifiques du Client. Un devis estimatif de l'intervention sera établi et soumis à l'acceptation du Client. OVH se réserve le droit de refuser une demande d'intervention pour motifs légitimes ou justifiés.


