La gestion de terre, les taxes

Gérer un datacentre c'est gérer des investissements lourds dans l'immobilier. Acheter des m2 dans les endroits stratégiques aux meilleurs prix avec une gestion à long terme, permet d'obtenir les meilleurs prix de revient mais demande une connaissance et une expertise immobilière qu'il faut être capable de développer et d'entretenir à travers des projets réguliers et importants. En plus d'acheter des m2, il faut savoir maitriser les coûts des taxes et donc avoir à l'esprit l'ensemble de la législation fiscale. Construire un datacentre écologique est une belle tendance finalement soutenue mais il faut savoir la traduire par un projet cohérent où les compétences sont multiples.

Les bâtiments

La gestion des bâtiments c'est un métier. Profiter des crises pour investir dans l'immobilier c'est un bon début mais avoir connaissance des endroits où le m2 est moins cher, où l'accès est bon et le réseau en fibre optique proche, nécessite une maîtrise importante du terrain. Est-ce qu'il vaut mieux acheter le m2 cher mais payer les fibres optiques moins chères ou l'inverse ? C'est l'une des questions qu'OVH se pose quand il décide d'investir dans la construction d'un datacentre.

EDF et ERDF/RTE

Lorsqu'on gère des datacentres, les relations avec les producteurs d'électricité (EDF par exemple) et distributeurs (ERDF/RTE) sont régulières. En effet, les datacentres sont très énergivores et il faut savoir gérer les augmentations de la consommation sur le long terme. Pour prévoir une puissance électrique dans un datacentre sur plusieurs années il faut savoir ce que le client hébergera dans les baies dans les années à venir et donc être au courant des innovations technologiques et des tendances du marché des serveurs. Construire un datacentre sans le recul nécessaire sur la consommation électrique c'est surestimer ou sous-estimer l'investissement et construire un gouffre financier.

Les problématiques de temps, de coût, et de fiabilité de l'énergie

Pour faire aboutir des projets avec EDF et ERDF/RTE il faut prévoir le projet sur 6 mois environ pour le tarif jaune (380V), 18 mois pour le tarif vert (20.000V) et 36 mois minimum pour un projet en HTB (>50.000V). Prendre en compte la problématique de la redondance d'alimentation et le fonctionnement en cas de problèmes EDF est une des clefs du succès d'un datacentre. Un datacentre qui tombe en panne électrique c'est un datacentre mal conçu ou mal géré. Il faut savoir développer des compétences internes pour faire évoluer le métier et y introduire les technologies qui permettent de faire des économies sur la consommation électrique. Le choix des onduleurs est souvent critiqué car en fonction de la configuration des onduleurs, il est possible d'avoir un rendement de l'infrastructure très faible et donc des coûts imprévus.

Les inductions et la sécurité

Construire le plus beau datacentre sans l'interconnecter à l'Internet, c'est déjà arrivé. Le choix de l'emplacement physique du datacentre doit être motivé aussi par la proximité des réseaux en fibres optiques redondants. Le but est d'éviter les coûts imprévus dans un projet initialement très intéressant. Les travaux GC (Génie Civil) sont souvent à l'origine de coupures sur les fibres optiques aussi bien dans un milieu urbain qu'en pleine campagne. Il est donc important d'avoir une double induction des fibres optiques et le seul point commun entre les 2 schémas doit être la salle de routage.

De nos jours, la gestion de la capacité de bande passante sur la fibre optique oblige les acteurs à investir dans les équipements DWDM qui permettent d'allumer jusqu'à 160 longueurs d'onde à 10 Gbps chacun sur une paire de fibre optique ! Maitriser ces technologies permet de ramener une capacité de connexion importante dans un datacentre dans lequel on assure une qualité de service importante. Ces technologies ont un coût qui n'est pas négligeable. Il faut donc rendre ces investissements compatibles avec le datacentre et son utilisation afin d'éviter les erreurs qui rendront un datacentre non utilisable.

Un datacentre c'est plusieurs clients

Gérer le risque d'un datacentre parmi plusieurs clients à travers un prestataire comme OVH c'est éviter de prendre plusieurs dizaines de décisions importantes qu'on n'a pas l'habitude de prendre. Travailler avec le n°1 de l'hébergement en Europe qui gère plusieurs datacentres importants en propre, avec des équipes 24h /24, 7j /7 et qui innove dans ce métier est la meilleure garantie de faire un choix pertinent pour se recentrer sur son activité principale.

Mutualisation de tous les coûts sur plusieurs clients

La mutualisation, c'est une gestion de ressources qu'on met à la disposition des clients tout en assurant la qualité de service. C'est un métier qui se base sur l'expérience, les outils développés et la capacité à prévoir l'évolution des besoins de ses clients. OVH fait de l'hébergement et voit les tendances du marché. Grâce à ce positionnement au coeur des métiers, il sait prévoir à l'avance les besoins de ses clients et répondre de manière pertinente à ces besoins.

Le coût de l'énergie et de la sécurité

Construire un datacentre c'est une première étape. Il faut savoir le gérer et l'entretenir afin qu'il soit toujours au top et fonctionne suivant le cahier des charges défini initialement. Il arrive aussi que le cahier des charges évolue car le besoin évolue. Il faut savoir faire évoluer le datacentre pour répondre à de nouvelles problématiques d'hébergement ou de métier. Cette capacité d'adaptation et d'exploitation permet de voir l'avenir de manière sereine.

Les tests périodiques

Pour éviter la panne et savoir gérer les incidents, il faut effectuer les tests périodiques de l'infrastructure. C'est aussi vrai pour un datacentre en pleine croissance où la puissance consommée évolue d'un mois à l'autre que dans un datacentre rempli où le but est de "faire arriver les trains à l'heure". Pendant ces tests, on se rend souvent compte qu'il y a des problèmes liés aux équipements mis en place et aux bugs qui en découlent. Acheter le meilleur onduleur ou le meilleur groupe électrogène n'est pas suffisant. Il faut le tester en production et dans les conditions réelles afin de voir si ses caractéristiques sont respectées puis travailler avecles constructeurs sur les éventuels défauts. Ce travail de discussion (et parfois juridique) qui est souvent non prévu est à la base du succès d'un datacentre. Le succès d'un datacentre se mesure en taux d'indisponibilités sur plusieurs années et en taux de remplissage.

S'adapter aux besoins rapidement

L'activité sur l'Internet évolue constamment. S'adapter à la réalité des besoins c'est maitriser la croissance et le coût. La qualité d'un datacentre c'est aussi sa capacité à encaisser de la croissance et avoir la visibilité de cette croissance sur plusieurs années. Cette capacité d'adaptation est incompatible avec les investissements lourds que nécessitent les datacentres. Il est fort probable que votre croissance se fera sur plusieurs années, nécessitant l'utilisation de plusieurs datacentres. Les coûts de recentralisation de vos infrastructures qui peuvent entrainer des coûts à court terme qui vont être imprévus mais peuvent générer des économies à plus long terme. Travailler avec un prestataire global qui gère les datacentres et les réseaux évite ces coûts. Grâce aux réseaux, il vous est possible d'utiliser plusieurs datacentres différents avec un réseau qui relie toutes vos installations ensemble. En plus de la sécurité grâce à la redondance géographique vous profitez de la proximité géographique, que vous pouvez mettre en place en fonction de vos projets. Ainsi choisir le datacentre en fonction de la situation géographique de votre client final c'est une valeur ajoutée qui vous permettra peut être de décrocher un nouveau contrat.

L'évolution progressive à meilleur coût

Mettre plus de serveurs, et encore plus, se traduit par un besoin de m2 supplémentaires avec une consommation électrique de plus en plus importante et donc des coûts de fonctionnement plus importants. Parfois, il vaut mieux faire un saut technologique au niveau des serveurs afin d'utiliser des serveurs moins gourmands en place et en énergie, ceci permet d'éviter ces coûts. Héberger certaines parties de votre installation dans un datacentre different, vous permet aussi d'évoluer de manière plus cohérente avec votre croissance. Le portefeuille de datacentres que votre fournisseur peut vous proposer est un argumentaire qu'il ne faut pas négliger surtout sur plusieurs années.

Evoluer de 100 Mbps à 10 Gbps

Le réseau et l'évolution de la bande passante disponible sont l'une des clés des succés de vos projets le jour J. S'appuyer sur un prestataire qui investit régulièrement dans le réseau et dispose d'importantes capacités de bande passante c'est faire le choix de la flexibilité dans le temps.

La capacité d'évolution dans un métier lourd et gourmand en investissement

En général, la flexibilité du Housing est une notion quasi inexistante à cause des lourds investissements dans l'infrastructure. Or, l'internet c'est la liberté des idées et des projets avec une croissance non prévue qu'il faut savoir gérer. Faire le bon choix du prestataire qui vous accompagnera dans le temps n'est pas simple. C'est à travers les discutions et les échanges qu'il est possible de trouver des solutions sur le long terme.

La gamme de services

Gérer un datacentre c'est un métier qu'il est possible de faire en interne. Par contre il est difficile de faire en interne l'ensemble de la gamme des services liés à l'hébergement sans être un spécialiste de l'hébergement. Gérer le réseau, la bande passante, les noms de domaines, les backups, la téléphonie ou les solutions de paiement sécurisé c'est un portefeuille de services qu'il est difficile de gérer en interne en plus du Housing. Quel est la vraie valeur ajoutée du Housing géré en interne ? C'est une question qui doit animer les équipes DSI et motiver leur choix.

Les normes

La réglementation est de plus en plus stricte sur les datacentres et de nouvelles normes entrent en vigueur. Suivre cette évolution, participer aux discutions sur les normes et les appliquer peut se révéler souvent très risqué pour l'activité principale de l'entreprise. En effet, l'écologie est de plus en plus présente au sein des discussions et commence à se traduire dans les lois, notamment suite au grenelle 1 sur l'environnement. Construire un datacentre puis le mettre régulièrement aux normes c'est un métier qu'il faut être capable d'internaliser.

Culture et expérience

Malgré un métier lourd en investissement et lent à l'évolution dû aux habitudes et au marketing de grands groupes, la remise en cause des solutions et l'innovation dans les datacentres commencent à être acceptés dans ce milieu. Comment développer une culture et une expérience pour proposer des innovations puis les mettre en place dans le datacentre sans être un spécialiste de l'hébergement ? La réponse peut parfois être complexe dans un milieu où la prise de risque est très réduite et où la principale recherche est la qualité de service et la sécurité.

Système de refroidissement innovant

Le poids de l'écologie dans les solutions de l'hébergement housing est de plus en plus important. Même si le rôle principal d'un datacentre est d'assurer une continuité de service, l'écologie est abordée régulièrement, car c'est une source d'économie réccurente. En effet, réduire la consommation électrique d'un datacentre de 20%, c'est une économie d'exploitation sur la facture d'énergie de 20%. Calculer et gérer le PUE du datacentre est une valeur plus qu'importante lorsqu'on exploite des datacentres. La maitrise de ce coefficient détermine la rentabilité d'un datacentre et permet les d'investir régulièrement dans de nouvelles solutions.

Le choix d'un prestataire de Housing est souvent lié à la valeur ajoutée réalisée par l'entreprise du client. Où se situe la valeur ajoutée ? Jusqu'où le client est prêt à externaliser. La réponse à cette question donne une visibilité sur le choix du prestataire housing. Il faudra choisir entre un prestataire neutre et proposant un petit portefeuille de services obligeant l'entreprise à multiplier les contacts avec différentes entreprises et entre un prestataire polyvalent qui va prendre de multiples responsabilités dans différents métier. OVH se situe clairement parmi les prestataires qui savent assumer les responsabilités à différents niveaux et qui laisse le client travailler à son métier. Le principe de guichet unique est très important pour les clients d'OVH qui cherchent à avoir un seul et unique prestataire, un seul interlocuteur et donc un seul responsable en face. C'est un choix de simplification des relations et un gain de temps quotidien.

La taille critique

Le choix d'un prestataire dont la taille a dépassé la taille critique d'une entreprise de type start-up a toute son importance dans le housing. Il est difficile de changer de prestataire housing car il s'agit de transférer les installations physiques d'un datacentre à un autre avec un plan de continuité de service très lourd à mettre en place. OVH est une entreprise créée en 1999, le n°1 de l'hébergement en Europe, avec en 2012, 6 importants datacentres et près de 400 collaborateurs. C'est un partenaire qui met l'accent principal sur une vision à long terme du métier de l'hébergement dans toute sa complexité et diversité.

Déploiement géographique en France

OVH s'est donné pour objectif l'accompagnement de ses clients dans le métier de l'hébergement Housing en province et partout en France à travers des investissements dans son réseau et dans l'immobilier. En 2012 OVH est présent à Paris, Lyon, Marseille et Lille ainsi que dans 11 capitales à travers l'Europe, et a un plan d'évolution dans plusieurs autres villes en France. L'objectif est de fournir de l'hébergement Housing près du client final tout en lui assurant la connexion réseau de haute qualité en province.