Vous avez supprimé un fichier par mégarde ? Des scripts ont été modifiés et votre site ne fonctionne plus ?

OVH met à votre disposition 6 sauvegardes de vos données, suivant la date de la sauvegarde désirée.

Vous avez la possibilité de les récupérer via 2 démarches différentes ( via le manager et via un logiciel FTP).

Retrouvez nos différents guides mutualisés/hébergement Web disponibles.

Récupération via FileZilla

.

Étape n°1 Nom d'hôte

Connectez-vous à votre client FTP (dans notre exemple FileZilla : Mutualisé : guide utilisation FileZilla).

Renseignez votre nom d'hôte dans le champ correspondant.
Généralement ftp.votre_nom_de_domaine.com ou ftp.votreoffre.ovh.net.

Exemple :
Avec votre domaine monsite.com
Votre nom d'hôte sera : ftp.monsite.com ou ftp.cluster0XX.ovh.net (remplacez les xx par votre cluster)

Retrouver vos identifiants FTP ?

  • Vous devez utiliser votre mot de passe FTP habituel.
  • Le port à renseigner est le port 21.
.

Étape n°2 Login Ftp

Renseignez le login FTP suivant la sauvegarde que vous souhaitez récupérer. A savoir :

  • mon_identifiant_ftp-snap0 :
  • snapshot j-0 (sauvegarde enregistrée le jour même à 3h00 du matin)
  • mon_identifiant_ftp-snap1 :
  • snapshot j-1 (sauvegarde enregistrée la veille à 3h00 du matin)
  • mon_identifiant_ftp-snap2 :
  • snapshot j-2 (sauvegarde enregistrée l'avant-veille à 3h00 du matin)
  • mon_identifiant_ftp-snap3 :
  • snapshot s-1 (sauvegarde enregistrée la semaine dernière, dimanche à 4h00 du matin)
  • mon_identifiant_ftp-snap4 :
  • snapshot s-2 (sauvegarde enregistrée 2 semaines avant, dimanche à 4h00 du matin)
  • mon_identifiant_ftp-snap5 :
  • snapshot s-3 (sauvegarde enregistrée 3 semaines avant, dimanche à 4h00 du matin)

    Exemple :

Avec votre identifiant FTP : toto
Votre login FTP pour récupérer une sauvegarde de l'avant-veille sera : toto-snap2
.

Étape n°3 Mot de passe FTP

Renseignez votre mot de passe FTP habituel.

Il s'agit du même mot de passe que votre accès FTP classique, modifiable dans votre espace client, section Hébergement.

Validez ensuite vos informations afin d'établir la connexion.
.

Étape n°4 Récupération de la sauvegarde des fichiers

Récupérez les fichiers et dossiers de votre choix, les fichiers présents correspondront à la sauvegarde demandée.

Un simple glissé-déposé de la partie "Site distant" vers "Site local" vous permet de récupérer vos données directement sur votre ordinateur.

Retrouvez le guide sur FileZilla si besoin : Mutualisé : guide utilisation FileZilla
.

Etape n°5 Connexion à l'hébergement web actuel

Connectez-vous désormais avec vos identifiants FTP classiques afin de vous connecter sur votre hébergement web actuel, et plus à l'espace de sauvegarde.
.

Étape n°6 Mise en place des fichiers de sauvegarde

Transférez enfin les données récupérées au préalable sur votre ordinateur vers le site distant.

De la même façon, un simple glissé-déposé de gauche à droite vous permettra de copier vos fichiers et dossiers en quelques instants.