Bonjour,
Nous pensons démarrer sous environ 3 semaines les offres des serveurs dédiés administrés par OVH.

En effet, beaucoup d'entre vous ont besoins de la puissance, mais ne peuvent pas administrer les serveurs dédiés (ce n'est pas leur métier), ils veulent avoir un administrateur regardant sa machine 24/7 ou tout simplement quelqu'un à son écoute pour résoudre les problèmes liés à l'hébergement des sites Internet. Le client n'ayant pas l'accès root au serveur, l'ensemble des configurations s'effectuera via nos administrateurs dans le cadre d'un forfait.

Comment pensons nous orienter les offres ?

Vous aurez un contact client unique qui va suivre votre projet dans le temps. Une équipe d'administrateurs (que nous sommes en train de mettre en place) suivra l'activité des serveurs. Vous aurez un contact téléphonique 24/7 en cas d'urgence. En fonction du trafic (Go/mois), nous allons mettre en place une infrastructure hardware/software qui devra supporter votre projet. Si votre projet évolue dans le temps, nous adapterons automatiquement l'infrastructure en fonction du trafic. La facturation d'hébergement ne sera qu'en fonction du trafic (Go/mois).

Le forfait va comprendre:
- Contrôle de la charge de l'infrastructure et intervention en cas de problème sur le paramétrage 24/7
- contrôle des backdoors et intervention 24/7
- gestion des attaques (via firewall ou/et routeurs) 24/7
- mise à jour système et kernel 24/7
- installation, configuration et modification des domaines, emails (quelque soit le nombre)
- en cas de problème sur le serveur, reprise sur un serveur spare en moins de 1h garantie 24/7
- contrôle de QoS (qualité du service) avec les objectifs à atteindre/maintenir, c'est à dire que par exemple on installe un script php avec 4 requêtes mysql dont l'exécution ne doit pas être supérieure à 0.5 secondes 95% du temps par mois.
- SLA 1H (pour commencer)
- techniquement parlant l'infrastructure sera "cluster ready" c'est à dire fonctionnement avec la répartition de charge et le filer pour le stockage des données. L'évolution entre les forfait se fera sans aucune coupure (ajout d'une nouvelle machine puis enlèvement de l'ancienne machine).


Nous allons aussi pouvoir effectuer des opérations hors du forfait comme taches programmées dans la journée (facturation en plus): par exemple:
- la personnalisation du serveur par rapport aux configurations par exemple: les options spéciales dans php, qmail spécialement configuré, etc


Bien sûr, vous allez pouvoir nous demander des opérations urgentes 24/7, hors du forfait (facturation en plus): par exemple
- vous avez effacé la base de données mysql et il faut la récupérer vite du backup. c'est un travail non compris dans le forfait qu'on pourra assurer 24/7 avec facturation en plus.


Les prix (ce sont les exemples qu'on doit encore affiner):


- Pour un projet qui fait jusqu'à 50Go/mois de trafic avec 40Go de données à héberger:
- solution avec 1 serveur: 99Euros/mois tout compris

- Pour un projet qui fait jusqu'à 100Go/mois de trafic avec 40Go de données à héberger:
- solution avec 2 serveurs: 249Euros/mois tout compris (la répartition de charge sur 2 serveurs en parallèle)
- solution avec 1 serveur: 149Euros/mois tout compris

- Pour un projet qui fait jusqu'à 200Go/mois de trafic avec 40Go de données à héberger:
- solution avec 4 serveurs: 387Euros/mois tout compris (la répartition de charge sur 4 serveurs en parallèle)
- solution avec 2 serveurs: 309Euros/mois tout compris (la répartition de charge sur 1 serveurs en parallèle)
- solution avec 1 serveur: 349Euros/mois tout compris

- Pour un projet qui fait jusqu'à 600Go/mois de trafic avec 40Go de données à héberger:
- solution avec 3 serveurs: 1110Euros/mois tout compris (la répartition de charge sur 3 serveurs en parallèle)


N'hésitez pas à nous remonter vos avis.

Amicalement
Octave