Bonjour,

Comme déjà annoncé, nous sommes en train de mettre en place différentes qualités de bande passante qui changent en fonction des offres.
En détail:
http://travaux.ovh.com/?do=details&id=2495

En effet, le marché a évolué et les besoins de nos clients aussi. Depuis le mois de Septembre, nous avons débloqué la commande de plus de 2 nouveaux serveurs par mois. Désormais, les clients qui ont des besoins importants en terme de nombre de serveurs commandent massivement chez Ovh. Pour les accompagner, nous avons décidé d'évoluer la règle de 2006 dites "101Mbps/client". En effet, jusque là, quelque soit le nombre de serveurs chez Ovh, le client avait droit à 101Mbps de bande passante pour l'ensemble de serveurs. Avec beaucoup de clients qui avaient 1 seul serveurs, cette règle était parfaite et nous a permit de garantir la qualité de la bande passante. Mais avec plusieurs serveurs, il faut changer.

Aussi, nous nous sommes aperçus que certains clients abusaient de cette règle. En effet, il suffit de créer plusieurs identifiants et commander 1 serveur par identifiant. Puis au final disposer de 100Mbps/serveur. Nous avons appris à détecter ce genre d'infrastructure notamment grâce à netflow qui permet de tracer chaque paquet qui passe par le réseau. Il est donc simple de créer une carte du réseau et regrouper les serveurs qui travaillent ensemble. Dans 90% des cas, ce genre de clients prenaient le risque de se faire attraper parce que l'offre coûte pas cher. Qu'est-ce qu'on risque ? Un prix de kimsufi ? 19Euro ? C'est un risque acceptable. Statistiquement, nous avons donc eu beaucoup plus d'abus sur les serveurs Kimsufi que sur les serveurs PRO. En générale le risque à 19Euro est pris, pas à 49Euro. Mais aussi parce que les clients PRO souhaitent avoir des garanties et ne jouent pas au chat et à la souris.

C'est dans cette esprit là, que nous avons mis en place, en septembre, le SLA Standard pour les Kimsufi et le SLA Premium pour les PRO, avec la possibilité d'acheter le SLA Business jusqu'à 500Mbps / serveur, tout en se donnant environ 2 mois pour appliquer ces SLA. Comme on souhaite rester tout à fait transparent, on donne le maximum de precisions sur ce qu'on met dans nos switchs et les routeurs, voir presque la commande à taper ... Tout est dans le task 2495.

Le SLA Standard

Le SLA Standard est destiné aux Kimsufi (le marché des particuliers) qui n'ont pas besoins de garanties. Le client veut un serveur qui marche, pas cher avec tous les services minimum et sans surprises à la fin du mois. En terme de bande passante, nous lui garantissons qu'il peut utiliser 100Mbps de manière non permanente c'est à dire non intensive. Pour déterminer le caractère permanent et non permanent, nous calculons la bande passante utilisée "à 95%". C'est à dire que le client a droit au burst pendant 5% du mois, ce qui fait 36 heures par mois. Si le client utilise 100Mbps de temps en temps (ce qu'on appelle le burst), il n'y a aucun problème. Par contre, si son utilisation de burst de 100Mbps est régulière, la bande passante calculée à 95% va augmenter. Si en moyenne, le client utilise plus de 10Mbps, nous limitons le burst à 10Mbps au lieu de 100Mbps. Tous les jours, nous recalculons automatiquement la bande passante à 95% de tous les serveurs Kimsufi et donc si le client utilise à nouveau moins de 10Mbps, il aura droit à nouveau au burst 100Mbps. Et ainsi la suite le jour suivant.

La SLA Premium

Le SLA Premium permet d'avoir 100Mbps / client et plus. En effet, le client peut avoir 10 serveurs et consommer 200Mbps. Il suffit que la consommation moyenne par serveur reste > à 20Mbps. Le calcul se fait de manière suivante:

Nombre de serveurs	La bande passante
	Par client	Par serveur
1	100 Mbps	100 Mbps
2	100 Mbps	50 Mbps
3	100 Mbps	33 Mbps
4	100 Mbps	25 Mbps
5	100 Mbps	20 Mbps
6	120 Mbps	20 Mbps
7	140 Mbps	20 Mbps
8	160 Mbps	20 Mbps
9	180 Mbps	20 Mbps
10	200 Mbps	20 Mbps
[...]	max 1 Gbps

Si vous avez 10 serveurs, vous pouvez avoir 1 serveurs qui fait 80Mbps et les 9 autres qui font 10Mbps.

Tout ceci sans rien payer en plus que vos serveurs ! Tout est compris dans le prix de vos serveurs.

Le SLA Business

La SLA Business vous permet d'avoir 100Mbps / serveur ou plus (max 500Mbps). Ce sont les options payantes:

SLA Business	100Mbps / serveur	149Euro HT/mois
SLA Business	200Mbps / serveur	299Euro HT/mois
SLA Business	300Mbps / serveur	349Euro HT/mois
SLA Business VIP	500Mbps / serveur	890Euro HT/mois

Ces règles peuvent paraître complexes ou compliquées. Mais dés qu'on a besoin de beaucoup de bande passante et de qualité, les problèmes techniques ne sont ni simples ni bon marché.
Notre réponse à ce besoin là prend en compte le coût du serveur (qui ne change pas), le fait qu'on puisse cumuler les bandes passantes (jusqu'à 1Gbps / client pour l'instant), et que le trafic interne de notre réseau ne soit pas limité. Le client peut ainsi créer une infrastructure basée sur autant de serveurs qu'il veut qui se trouve sur nos 3 datacentres. Qui dit 3 datacentres, dit plus de sécurité.

Pour des clients qui n'ont pas de grand besoins en terme de bande passante, rien ne change. Et ceux qui souhaitent avoir beaucoup de bande passante, les offres Kimsufi ne peuvent pas suffire. Il faut passer sur les serveurs PRO tout en respectant ces règles. Ainsi, Ovh peut garantir les débits et la qualité de la connexion partout en Europe.

Amicalement
Octave