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Le SLA/noSLA, les garanties, le support, le ftp backup et les IP fail-over
Bonjour,
Voici le résumé sur les options dans la gamme "RELOAD".
SLA/noSLA
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Pas d'évolution. Nous vous garantissons 101Mbps par client et/ou par projet. Dans le cas où vous utilisez plus que 101Mbps, vos serveurs passent en mode noSLA. Ce mode permet de ne pas avoir de limite pendant 40% de temps par jour. Pendant 60% de temps, le trafic est limité à 5x20Mbps.
Les garanties
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Réseau:
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Hardware
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Le support
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Ovh propose les 3 niveaux de support pour l'ensemble des gammes de serveurs dédiés.
Le ftp backup
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Ovh propose le ftp backup pour l'ensemble des gammes de serveur dédié. La taille de ftp backup est équivalente à la taille des disques. C'est compris dans le prix des offres.
Les IP fail-over
----------------
La gamme Kimsufi profite d'1 IP fail-over. La gamme Superplan/EG/MG profite de 4 IP fail-over. La gamme HG profite de 8 IP fail-over.
La suite dans l'email suivant ...
Amicalement
Octave
Voici le résumé sur les options dans la gamme "RELOAD".
SLA/noSLA
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Pas d'évolution. Nous vous garantissons 101Mbps par client et/ou par projet. Dans le cas où vous utilisez plus que 101Mbps, vos serveurs passent en mode noSLA. Ce mode permet de ne pas avoir de limite pendant 40% de temps par jour. Pendant 60% de temps, le trafic est limité à 5x20Mbps.
Les garanties
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Réseau:
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Par défaut, Ovh s'engage à moins de 45 minutes de panne réseau
par mois ( 99.9% ) pour l'ensemble des serveurs dédiés. Sur la
gamme HG, Ovh s'engage à moins de 5 minutes de panne réseau par
mois ( 99.99% ).
Hardware
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Sur la gamme Kimsufi, en cas d'indisponibilité du serveur due
à une panne hardware, OVH s'engage à réparer le serveur dédié
en moins de 8 heures.
Sur la gamme Superplan, en cas d'indisponibilité du serveur due à une panne hardware, OVH s'engage à réparer le serveur dédié en moins de 4 heures.
Sur la gamme EG/MG/HG, en cas d'indisponibilité du serveur due à une panne hardware, OVH s'engage à réparer le serveur dédié en moins de 2 heures.
Sur la gamme Superplan, en cas d'indisponibilité du serveur due à une panne hardware, OVH s'engage à réparer le serveur dédié en moins de 4 heures.
Sur la gamme EG/MG/HG, en cas d'indisponibilité du serveur due à une panne hardware, OVH s'engage à réparer le serveur dédié en moins de 2 heures.
Le support
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Ovh propose les 3 niveaux de support pour l'ensemble des gammes de serveurs dédiés.
Le ftp backup
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Ovh propose le ftp backup pour l'ensemble des gammes de serveur dédié. La taille de ftp backup est équivalente à la taille des disques. C'est compris dans le prix des offres.
Les IP fail-over
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La gamme Kimsufi profite d'1 IP fail-over. La gamme Superplan/EG/MG profite de 4 IP fail-over. La gamme HG profite de 8 IP fail-over.
La suite dans l'email suivant ...
Amicalement
Octave