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Conclusion sur le RPS
Bonjour,
Il y a 2 jours, nous avons lancé un débat sur le type de facturation que nous avons imaginé pour le RPS et nos doutes. Je remercie tous ceux qui m'ont envoyé l'email et ont aussi participé dans le débat. Je n'ai pas répondu à tout le monde mais j'ai tout lu, reforwardé en interne, rediscuté puis résumé. Très très intéressant. Ceci nous a aussi permis de voir les besoins qu'on n'a pas imaginé ...
Je pense qu'on peut résumer vos réactions de manière suivante:
- La majorité des clients souhaitent avoir un forfait fixe sans surprise à la fin du mois. Ils ont besoins d'un budget par an pour savoir combien va coûter l'hébergement. Que ça soit le client final ou le cas d'un revendeur qui gère le client final. En gros, ce client là s'occupe 1 fois par an du prix et il peut éventuellement revoir la copie lorsqu'il y a des besoins en plus, en gros faire une upgrade. Sinon le client va utiliser l'hébergement dans l'état jusqu'à ce qu'il y ait des trous dans la semelle (et il a raison) ;) . C'est le coeur de notre métier et nos offres répondent à ces besoins. Les offres claires et simple à comprendre.
- Il y a des clients qui veulent avoir une flexibilité dans l'upgrade de l'offre. Par exemple, s'ils ont besoins d'augmenter l'espace disque ils veulent avoir juste l'augmentation de l'espace sans changer de l'offre. Et donc ils veulent pouvoir personnaliser à l'avance certains paramètres sans tout remettre en cause ou complètement changer d'approche.
- Puis il y a des clients qui n'ont aucune idée des besoins en terme de capacité nécessaire pour faire fonctionner le projet ou ceux qui ont besoin qu'il varie de manière très violente. Avoir 30Go aujourd'hui, 300Go demain puis 30To la semaine prochaine, parce que le projet marche et ne rien payer lorsque le projet ne marche pas. On peut résumer cette offre à de l'hébergement start-up ou le proof-of-concept. Au bout de quelques mois le projet se stabilise ou connaît une croissance stable et là il est possible de choisir le bon type d'hébergement.
L'estimation sur les proportions (approximatif) est qu'il y a environ 50% des clients qui veulent les forfaits, 40% veulent pouvoir faire évoluer les forfait et 10% des clients ne savent pas ce qu'ils ont besoins et sont prêts à payer mois par mois en fonction de l'utilisation réel.
Cette petite enquête nous a permis de finaliser les offres RPS que voici.
RPS-1
Intel Celeron avec 512Mo de RAM, 100Mbps illimité, 10Go iSCSI/NFS à 9.99Euro HT/mois
la possibilité d'augmenter l'espace (jusqu'à 1To): 10Go pour 2Euro HT/mois
RPS-2
Intel Pentium avec 1Go de RAM, 100Mbps illimité, 20Go iSCSI/NFS à 24.99Euro HT/mois
la possibilité d'augmenter l'espace (jusqu'à 1To): 10Go pour 2Euro HT/mois
RPS-3
Intel Core2Duo avec 2Go de RAM, 100Mbps illimité, 30Go iSCSI/NFS à 39.99Euro HT/mois
la possibilité d'augmenter l'espace (jusqu'à 1To): 10Go pour 2Euro HT/mois
Avec la possibilité de basculer d'un RPS à un autre en moins de 3 minutes, possibilité d'augmenter l'espace en quelques minutes etc. Notre objectif est de démarrer l'offre puis de travailler sur le SAN afin de réduire le coût de Go pour vous faire profiter de prix encore plus intéressant. Mais on ne souhaite pas que le RPS soit utilisé juste pour le stockage pas cher. Ce n'est pas son objectif. Et donc nous n'avons pas retenu le 1To par défaut.
Le marché qu'on vise avec ce produit est le marché 1 et 2. C'est à dire le marché des clients qui n'ont pas de serveur dédié et ne veulent pas de l'hébergement mutualisé. Le marché actuellement occupé par les VPS. Mais à l'opposé de VPS, le RPS garantira les performances. Nous n'avons finalement pas retenu les histoires de pourboire ni l'histoire de tu paies plus si tu as eu plus. C'est trop incompréhensible et on ne souhaite pas se battre avec les clients pour leurs prouver quelque chose qu'ils n'y croient pas, parce que la vie c'est pas comme ça (ils ont certainement raison, nous on rêve trop). Pour le marché 3 et le marché du stockage scalable (à la S3), nous réfléchissons. Mais je pense qu'il est plus intéressant d'attaquer le marché de clustering en priorité ... je commande un serveur puis 2 semaines plus tard je commande un 2ème qui démarre en 3 minutes et il est identique au 1er ... ainsi à l'infinie ou presque.
Amicalement
Octave
Il y a 2 jours, nous avons lancé un débat sur le type de facturation que nous avons imaginé pour le RPS et nos doutes. Je remercie tous ceux qui m'ont envoyé l'email et ont aussi participé dans le débat. Je n'ai pas répondu à tout le monde mais j'ai tout lu, reforwardé en interne, rediscuté puis résumé. Très très intéressant. Ceci nous a aussi permis de voir les besoins qu'on n'a pas imaginé ...
Je pense qu'on peut résumer vos réactions de manière suivante:
- La majorité des clients souhaitent avoir un forfait fixe sans surprise à la fin du mois. Ils ont besoins d'un budget par an pour savoir combien va coûter l'hébergement. Que ça soit le client final ou le cas d'un revendeur qui gère le client final. En gros, ce client là s'occupe 1 fois par an du prix et il peut éventuellement revoir la copie lorsqu'il y a des besoins en plus, en gros faire une upgrade. Sinon le client va utiliser l'hébergement dans l'état jusqu'à ce qu'il y ait des trous dans la semelle (et il a raison) ;) . C'est le coeur de notre métier et nos offres répondent à ces besoins. Les offres claires et simple à comprendre.
- Il y a des clients qui veulent avoir une flexibilité dans l'upgrade de l'offre. Par exemple, s'ils ont besoins d'augmenter l'espace disque ils veulent avoir juste l'augmentation de l'espace sans changer de l'offre. Et donc ils veulent pouvoir personnaliser à l'avance certains paramètres sans tout remettre en cause ou complètement changer d'approche.
- Puis il y a des clients qui n'ont aucune idée des besoins en terme de capacité nécessaire pour faire fonctionner le projet ou ceux qui ont besoin qu'il varie de manière très violente. Avoir 30Go aujourd'hui, 300Go demain puis 30To la semaine prochaine, parce que le projet marche et ne rien payer lorsque le projet ne marche pas. On peut résumer cette offre à de l'hébergement start-up ou le proof-of-concept. Au bout de quelques mois le projet se stabilise ou connaît une croissance stable et là il est possible de choisir le bon type d'hébergement.
L'estimation sur les proportions (approximatif) est qu'il y a environ 50% des clients qui veulent les forfaits, 40% veulent pouvoir faire évoluer les forfait et 10% des clients ne savent pas ce qu'ils ont besoins et sont prêts à payer mois par mois en fonction de l'utilisation réel.
Cette petite enquête nous a permis de finaliser les offres RPS que voici.
RPS-1
Intel Celeron avec 512Mo de RAM, 100Mbps illimité, 10Go iSCSI/NFS à 9.99Euro HT/mois
la possibilité d'augmenter l'espace (jusqu'à 1To): 10Go pour 2Euro HT/mois
RPS-2
Intel Pentium avec 1Go de RAM, 100Mbps illimité, 20Go iSCSI/NFS à 24.99Euro HT/mois
la possibilité d'augmenter l'espace (jusqu'à 1To): 10Go pour 2Euro HT/mois
RPS-3
Intel Core2Duo avec 2Go de RAM, 100Mbps illimité, 30Go iSCSI/NFS à 39.99Euro HT/mois
la possibilité d'augmenter l'espace (jusqu'à 1To): 10Go pour 2Euro HT/mois
Avec la possibilité de basculer d'un RPS à un autre en moins de 3 minutes, possibilité d'augmenter l'espace en quelques minutes etc. Notre objectif est de démarrer l'offre puis de travailler sur le SAN afin de réduire le coût de Go pour vous faire profiter de prix encore plus intéressant. Mais on ne souhaite pas que le RPS soit utilisé juste pour le stockage pas cher. Ce n'est pas son objectif. Et donc nous n'avons pas retenu le 1To par défaut.
Le marché qu'on vise avec ce produit est le marché 1 et 2. C'est à dire le marché des clients qui n'ont pas de serveur dédié et ne veulent pas de l'hébergement mutualisé. Le marché actuellement occupé par les VPS. Mais à l'opposé de VPS, le RPS garantira les performances. Nous n'avons finalement pas retenu les histoires de pourboire ni l'histoire de tu paies plus si tu as eu plus. C'est trop incompréhensible et on ne souhaite pas se battre avec les clients pour leurs prouver quelque chose qu'ils n'y croient pas, parce que la vie c'est pas comme ça (ils ont certainement raison, nous on rêve trop). Pour le marché 3 et le marché du stockage scalable (à la S3), nous réfléchissons. Mais je pense qu'il est plus intéressant d'attaquer le marché de clustering en priorité ... je commande un serveur puis 2 semaines plus tard je commande un 2ème qui démarre en 3 minutes et il est identique au 1er ... ainsi à l'infinie ou presque.
Amicalement
Octave