En partenariat avec Pôle Emploi, OVH a organisé ce jeudi 8 novembre une session de recrutement « éclair » dans les locaux d’OVH Business Services à Lille. Ce jobdating a réuni plus d’une soixantaine de candidats et permis à vingt d’entre eux d’être repérés pour rejoindre les équipes du service client de l’entreprise roubaisienne.

En s’affranchissant du premier filtre que constitue l’étude préalable du CV et de la lettre de motivation, ces sessions de recrutement d’un nouveau genre offrent aux candidats une chance d’accéder directement aux recruteurs. Une opportunité qu’a su saisir une candidate roubaisienne de 35 ans. « Après avoir exercé dans différents secteurs d'activité, elle a entrepris en 2011 une reconversion radicale et obtenu le titre de technicien supérieur en support informatique. Un parcours très atypique, mais mal valorisé dans son CV, rapporte Sou Mookien, DRH d’OVH. D’ailleurs, cette candidate avait déjà postulé chez nous pour un stage, sans succès. Lors du jobdating, elle a montré de solides connaissances et une motivation sans faille. » Voilà pourquoi elle s’est vu conviée au siège social de Roubaix, dès le lendemain, pour des tests techniques. Sou Mookien justifie son enthousiasme vis-à-vis du concept alternatif de recrutement : « Sans le jobdating, cette candidature aurait pu passer entre les mailles du filet. OVH reçoit chaque mois 2500 CV, ce qui nous oblige à être très sélectifs. »

Jérôme Weiss, responsable du support chez OVH, a lui aussi mené plusieurs dizaines d’entretiens. Et s’est montré particulièrement exigeant : « La plupart des candidats valorisent des expériences en centre d’appel, mais le métier de technicien support chez OVH est assez différent de ce qu’ils ont pu connaître ailleurs. Pour travailler chez nous, il faut un réel intérêt pour nos produits et l’univers des nouvelles technologies en général. La plupart des conseillers en poste aujourd’hui étaient clients d’OVH avant d’en être salariés, ils avaient développé leur site, s’intéressaient au fonctionnement d’Internet. Nous cherchons des gens passionnés par leur job. » Un discours qui n’a pas manqué de créer quelques déconvenues parmi les candidats au profil plus "commercial". Cependant, Jérôme Weiss a parfois laissé le charme des candidats opérer, mettant de côté ses principes : « J’ai repéré plusieurs personnes dont la formation initiale n’est pas technique, mais dont la qualité d’expression et l’intelligence m’ont séduit, ainsi que la maîtrise de langues étrangères, un atout que nous saurons mettre à profit. Ces candidats pourraient parfaitement débuter au support de niveau 1 et monter en compétence au contact de leurs futurs collègues, car ils ont l’envie d’apprendre. » Arnaud Constant, responsable du plateau d’appel d’OVH Business Services, complète : « On peut se permettre d’être intransigeant, y compris sur des choses telles que la maîtrise de l’orthographe, car OVH se donne les moyens d’attirer les meilleurs en offrant d’avantageuses conditions salariales, une bonne ambiance de travail, des responsabilités et une grande liberté d’initiative. »

L’organisation de cette journée aura nécessité, un mois durant, l’étroite collaboration entre deux chargées de recrutements chez OVH - Hélène Longuépée et Camille Naceri - et l’équipe du Pôle Emploi de Wattrelos, responsable de la pré-sélection des candidats. Sans parler des jours qui ont précédé et suivi l’opération : « Un véritable marathon, sourit Sou Mookien, entre l’accueil des candidats à Lille, la coordination avec Roubaix pour les tests et les entretiens complémentaires, la validation des candidatures et pour finir l’intégration des personnes embauchées. »
Dans la semaine à venir, toutes les personnes impliquées dans ce projet se concerteront pour tirer les enseignements de ce premier test et améliorer ce qui peut l’être, notamment la communication et le cahier des charges utile au pré-profilage des candidats. « Car l’expérience s’est avérée si intéressante que nous allons remettre ça sans tarder, dès le 6 décembre prochain », conclut la DRH d’OVH.