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Le 24 / 05 / 2013
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Article rédigé par Vivien Lemaire


L’ADSL d’OVH Télécom fait des adeptes dans la blogosphère


Lokan Sardari a fait le buzz avec, sur son blog, une vidéo vantant les performances de l’ADSL d’OVH. Nous sommes allés à la rencontre de cet utilisateur enthousiaste, qui explique avoir été convaincu par la qualité de service et l’efficacité du support client.



L’écosystème web laisse entrevoir quotidiennement, sur les blogs ou les réseaux sociaux, les témoignages de technophiles découvrant les solutions d’accès à Internet d’OVH. Par sa faconde, Lokan Sardari a sans doute apporté le plus emblématique d’entre eux. Passionné de nouvelles technologies, c’est au détour d’un échange de tweets avec un collègue bien informé que le Toulousain découvre l’offre du FAI roubaisien et commence l’aventure de l’ADSL OVH. « Je redécouvre Internet depuis que je suis chez OVH », affirme aujourd’hui le blogueur.
Il faut dire que sa vision de la neutralité (« c’est une valeur fondamentale du Net », assène-t-il) fait écho à l’engagement de l’opérateur de n’appliquer aucun filtre sur son propre réseau, bâti à l’aide de dégroupages successifs et d’accords d’interconnexion. Une infrastructure performante, puisqu’OVH a dégroupé 180 NRA par une technologie de multiplexage actif qui offre une bande passante quasi illimitée. Pour Lokan, la recette est probante : « Je n’hésite plus à aller sur un site par crainte que celui-ci soit bridé : je vais là où j’ai envie d’aller, tout simplement. C’est ni plus ni moins que de l’Internet neutre : un service qui fonctionne comme il est censé fonctionner… »







Des pros au service des pros

Son enthousiasme se nourrit également du savoir-faire des équipes roubaisiennes : « Tout le monde est très bien formé et les conseillers saisissent rapidement mon besoin. Je n’ai jamais l’impression d’en savoir plus qu’eux d’un point de vue technique ! »
Outre les compétences du support, le blogueur loue son efficacité et constate, ravi, qu’« ils ont réalisé la migration de [ses] services très rapidement ». Réduire au maximum les interruptions demeure l’une des forces d’OVH, dont les équipes se distinguent par leur accessibilité. « Que ce soit par téléphone, Twitter, mail ou encore par le système de ticket, le service client réagit super vite », se réjouit Lokan.







Sur la même longueur d’onde

Curieux et au fait des dernières avancées technologiques, Lokan Sardari se dit impatient d’essayer le réseau VDSL2, dont le lancement national est prévu le 1er octobre 2013. Satisfait des prestations d’OVH, qu’il ne connaissait pas il y a encore 6 mois, le natif de Tarbes est disposé à poursuivre l’aventure avec l’opérateur Internet, qui apparait à ses yeux comme un « FAI communautaire », précisant qu’il « apprécie particulièrement la simplicité de la relation et de la communication ».
Il juge également que les offres proposées sont pertinentes, lui qui affirme n’avoir pas besoin d’un service de télévision : « Il existe des solutions alternatives pour regarder la télé, alors hors de question que cela dévore du débit ! » À l’en croire, l’offre ADSL Pro du FAI nordiste serait donc taillée sur mesure pour lui ? Pas tout à fait, car Lokan reconnait qu’il n’utilise ni la ligne téléphonique, ni le fax, ni les comptes e-mails inclus dans l’offre ADSL Pro. En revanche, conscient du « très gros potentiel d’hubiC », il a hâte d’essayer la toute nouvelle version Mac OS.